Vitalit

"Très bon matelas à bon prix"

"J’étais septique de commander un matelas sur internet sans l’essayer mais en voyant les prix attractifs je me suis lancée. J’ai commandé l’ensemble Vital Power sommier 200x200 + matelas, très confortable je ne suis pas déçue ne mon achat. Rien à redire pour la livraison. Je recommande fortement surtout quand on voit le prix dans les commerces."

"Le matelas ne correspond pas du tout à la description, il est annoncé moelleux alors qu’il est très dur. 30 jours seulement pour demander un retour mais les frais de retour sont à votre charge donc autant dire que cela ne sert à rien car le retour d’un matelas coûte pratiquement le prix de celui-ci ! Donc tromperie ! D’autres boutiques de matelas de meilleures qualité proposent le retour gratuit et jusqu’à 6 mois. Je ne recommande pas du tout ! Pour répondre à vitalit : et bien non, j’ai trouvé un matelas moins cher que le vôtre et la période d’essai est de 6 mois, avec reprise gratuite en cas d’insatisfaction donc encore une tromperie ! De plus, 30 nuits ne suffisent pas à tester un matelas. Et plusieurs clients se plaignent de la qualité ainsi que le fait que le matelas soit annoncé moelleux et qu’il est très dur. Je confirme que le service client ne sert à rien et que c’est une tromperie sur la marchandise. Je ne recommande toujours pas du tout !"

"Communication mensongère concernant les délai de livraison Matelas correct, à voir avec le temps Délais de livraison extrêmement longs (presque 2 mois)"

"Après une erreur de livraison du cadre de lit de la mauvaise couleur après plusieurs mails, je remercie Pauline de l'équipe Vitalit pour son professionnalisme et son écoute pour avoir résolu le problème,"

"Matelas acheté en octobre dernier Du passage de commande à la livraison tout s'est bien passé, Matelas très confortable (VITALPOWER RECOVER)"

"Excellent matelas , bonne répartition des mousses . Livraison rapide !"

"Pack literie très décevant. Matelas mou et creusé en un mois, couette avec des dimensions inutilisable, lit très compliqué à monté seul. Bref une catastrophe."

"Tout s'est bien passé depuis le recherche jusqu'à la réception et construction du lit. Seul bémol on pensait que le sommier avait un tissu au contact avec le matelas et au final le contact de fait directement contre les planches de support."

"J'ai commandé deux sommiers Vitalit en août 2024, 2x80x200 sur le market place de Conforama. Sur la fiche de vente il était indiqué 24 lattes, un critère qui m'a fait choisir ces sommiers pour mon confort. Mais plusieurs mauvaises surprises : - le délai de livraison, de plus de 4 semaines - leur choix d'entreprise de livraison (Géodis) - la politique de réserves non claire Les sommiers sont arrivés endommagés, salis et déchirés. Le livreur ne nous a pas fait part de la politique de réserves, et a juste déposé les sommiers au pied de l'immeuble en repartant très rapidement et sans nous faire signer de reçu. Lorsque nous avons constaté les dégâts sur les colis, il était trop tard et Vitalit ne nous a pas laissé la possibilité de renvoyer les sommiers abimés. Et autre déception, la constations des 24 lattes... Pour les 2 sommiers ! Donc deux fois 12 lattes, et non 24 lattes par sommier. Nous sommes très déçus par cette expérience et avons l'impression d'avoir été trompé. Je ne recommande pas"