Senso Pur

"Une catastrophe ! Après plusieurséchangesavec le Sav! J'ai rencontré un problème avec mon sommier ! Déjà au montage je sentais la fragilité et le manque de qualité ! J'ai simplement demandé l'échange d'un tasseau et d'un pied qui s'était fragilisé Achat d il y a 1 an à peine ! On accepte finalement ma demande qui soit disant ne rentre pas dans la garantie mais on me demande de payer les frais d'envoi. La blague ! Très déçue pour le coup je vais devoir me débrouiller seule. Avis partagé je comprends la mauvaise note des consommateurs"

"Une catastrophe. Jai acheté un matelas en ligne, il arrive taché jaune. Plus de 12 jours pour avoir une réponse client et 17 de plus pour savoir comment procéder. Pitoyable"

"j’ai commandé un sommier et une tête de lit j’ai reçu le sommier en une semaine jusqu’à là tout va bien et depuis aucune nouvelle de la tête de lit j’ai envoyé 3 mails aucune réponse , j’ai essayé d’appeler le sav au début ça raccroché, après on me disait d’appeler que les apm de 14 h à 16h et maintenant pas de Sav jusqu’au 31/08 . je ne sais plus comment faire pour que l’on daigne me répondre . franchement expérience catastrophique et 300€ dans la nature"

"Euh je vais vous pourrir, vous avez pas marre de spammé - étant une société agence web - expertise technologie et numérique - notre équipe n'a jamais étant client chez vous sa prouve que pour faire une collaboration futur en BtoB jamais de la vie. comment sa je vous ai dans vos data ps: tous les email que vous avez adressé j'ai transférer avec capture d'écran à appui"

"Je suis ravi de mon achat ! Le matelas est extrêmement confortable, je dors maintenant comme un bébé! J’ai également été très bien conseillé en magasin, ce qui m’a permis de faire le bon choix. Je recommande sans hésiter !"

"Commander une armoire une première fois arriver abîmé donc renvoyer. Acheter une seconde fois, au moment de la date de livraison ou j’ai bien évidemment pris des jours pour la réceptionner. Pas de nouvelle, je téléphone, ont me dit que l’armoire n’est plus disponible et qu’elle ne reviendra pas. J’ai donc acheter le lit et la commode et je vais me retrouver sans l’ensemble des 3. Décevant, trouve aucune solution ni de geste commercial proposer. Finit par me raccrocher au nez. A FUIR TOTALEMENT !"

"Suite à l''achat d'un matelas Bellecour Copenhague 140/190 commandé sur Veepee, celui-ci présentait un défaut de fabrication. J'ai alors contacté le service après-vente senso Pur de Vaul-Milieu. 4 jours plus tard mon matelat défectueux était récupéré à domicile et remplacé. Merci à la charmante dame du service après-vente pour son professionalisme :)"

"Fort d’une première expérience réussie via le site Veepee, j’ai commandé Le matelas Bellecour Privilège (cette fois vendu sur le site Veepee mais par Senso Pur). Il devait avoir une hauteur de 30 cm - il n’en a que 26 - et la différence ce fait nettement sentir. Matelas très dur et non conforme. De plus livraison au pied de l’immeuble en rouleau donc tu ne peux pas l’ouvrir sur le trottoir et tu es coincé ! Service après vente déplorable - à fuir"

"Service après vente epouvantable, J'ai commandé un sommier et il manquait 2/3 vis pour le monter, un patin, et il etait abimé. Quand je les contact, non pas pour changer le lit, mais seulement pour avoir les vis, ils me disent que je dois payer la livraison. Et quand je demande de l'avoir gratuit, ils me disent que c'est mas reponsabilité comme j'ai accepté le colis alors que je ne pouvais pas savoir a la livraison qu'il manquait tout ca. Ne commandez pas chez eux !"

"Je viens de recevoir surmatelas. Aucune certitude fabrication française. Une odeur chimique épouvantables. Je tire dessus cela va se déchirer. Honteux, je suis âgée allergique aux odeurs surtout literie important. Je n'en veux pas. Je compte le d'expédier. J'appelle ce jour les Consommateurs pour faire un recours. Veuillez m'appeler. Avis aux clients surtout n'achetez pas l'article TOXIQUE."