REPONSE LIT ETAPLES

"Achat d'un ensemble complet sommier + matelas Catane en 160x200 cela en 2022. Un choix réfléchi, une enseigne de proximité du fait de mon état de santé. Cette année j'ai contacté l'enseigne pour un défaut sur le matelas, étant donné la garantie des 5ans, le SAV a procédé au changement sauf que là surprise surprise, on m'a échangé un matelas qui n'a rien à voir avec mon matelas d'origine, un parpaing ! J'ai tout de suite fait savoir le problème aux livreurs et à l'enseigne Réponse Lit, en réponse : mon matelas d'origine va être réparé en usine, logiquement retour prévu semaine 25. N'ayant aucune nouvelle, je me déplace donc dans cette enseigne de proximité, pour être accueillie par une personne pas très sympathique, qui me demande de pas toujours répéter les mêmes choses, Mr pas très sympathique. En réponse depuis mi-juin : Votre matelas est dans le camion il faut attendre mercredi. La bonne blague ! Je ne sais pas quel mercredi et de quelle année surtout ! Je regrette d'être passé par une enseigne de proximité, sur d'autres enseignes qui ont pignon sur rue cela serait déjà réglé, un avoir du montant correspondant et l'affaire est faite."

"merci pour vos conseils et pour la livraison rapide, impeccable."

"A fuir !!!! Matelas acheté sur les conseils du vendeur d'Etaples qui voulaient certainement liquider son destockage. Résultat un matelas qui ne nous correspond pas, un échange non accordé par la direction cachée derrière son écran et un vendeur avec un comportement inadmissible nous hurlant dessus et nous montrant du doigts car le matelas ne nous convient pas. A l'heure des achats par internet nous voulions faire un achat de proximité et avoir les vrais conseils d'un magasin spécialisé, un conseil si vous voulez faire le même choix : trouvez une autre enseigne !!"

"Acheter se jour un beau canapé convertible lit avec matelas 140x190 à etaples vendeuse très accueillante bien sympathique et à l'écoute je recommande vivement le + livraison le jour même avec l'installation dans la pièce de votre choix 👍👌"

"Ds le magasin super agréable très gentil, par contre les livreurs pas très sympa pas agréable désolé"

"Très bien"

"Je suis client depuis plus de 10 ans sur le magasin d'Etaples. Il y a 6 mois j'ai renouvelé le lit et le sommier de mon fils. En décembre j'ai constaté des bouloches sur le matelas ainsi qu'un creux. Le gérant tjrs par messagerie m'a répondu que c'était normal et de ma faute . FUYEZ CET ENDROIT OÙ LE CLIENT EST PRIS POUR DE LA ME...."

"Parfait , bonne qualité , livraison rapide, gentille et jolie vendeuse en plus ..."

"Absence de climatisation dommage"

"Le RÉPONSE LIT de Luisant a déposé le bilan, ni vu ni connu, engloutissant mon acompte de 500 euros avec un message sibyllin du gérant: vous serez contacté par le liquidateur. Je cherche à joindre monsieur Alain Blondel, créateur et représentant de l'enseigne depuis trois jours, en vain. Soyez vigilants."