Maison de la Soie

"Le produit semble de qualité, mais la communication est déplorable. Je viens de recevoir les couettes commandées le 5 aout. Si lors de la commande il était annoncé un délai entre 4 et 6 jours ouvrés, la commande est partie seulement en début de semaine. Aucune réponse au mail que j'ai envoyé, impossible de joindre la maison de la soie par téléphone pour obtenir un simple renseignement sur le délai. On ne peut pas prétendre vendre des articles de grande qualité sans une politique de communication pertinente."

"Très bonne expérience avec plusieurs articles achetés, très bonne qualité. Envoi rapide. Merci à Romain du service client, disponible et à l'écoute ."

"Excellente qualité des foulards, finitions impeccables. Livraison en 3 jours par transporteur. Je recommande pour la 2eme fois"

"J'ai acheté une écharpe en soie. Je la trouve belle, de bon rapport qualité prix, la finition est soignée, ainsi que l'emballage pour l'expédition. Il y a eu un problème de livraison qui n'était pas dû à la maison de la soie. Le sav a été extrêmement présent, très réactif et m'a accompagnée jusqu'à résolution du problème. Je suis très contente de mon achat et recommande cette entreprise."

"J'ai reçu et mis en place ma parure de lit en soie au mois de février 2024. Des le départ je trouve la matière pas agréable au niveau des pieds et mains (si on a la peau qui accroche un peu au niveau des talons, ou les mains rugueuses de mon mari qui travaille dans le bâtiment) ça accroche aux draps vraiment pas agréable ! Et en octobre surprise un gros trou sur mon draps housse au niveau des pieds. C'est franchement décevant vu le prix du drap housse !!! Je tiens à préciser que j'ai acheter sur leur site la lessive pour soie, j'ai respecter tous les conseils (pas d'essorage, programme spécial soie, lessive spéciale soie !!!) J'ai écris sur le site directement je n'ai jamais eu de retour."

"Pas du tout contente, j’ai dépensé 1400euro en linge de lit; après quelques mois seulement ils peuluchent alors que je les aie lavés comme recommandé. À plus de 500euro la housse de couette c’est inadmissible ! Même soucis avec le drap housse qui commence également à pelucher. De plus, j’ai commandé des chouchou et les élastiques sont complément détendu après seulement 6 mois! Je ne recommande pas du tout"

"Achat d'une taie d'oreiller en soie. La taille est beaucoup trop grande pour un oreiller standard. J'ai dû la reprendre. Finition qui laisse à désirer. Gros défaut dans la couture du volant. Dommage car la qualité de la soie est très bonne. Je pensais que c'était fabriqué en France mais non c'est fait en Chine...."

"Ils ne veulent pas me rembourser alors que cela fait moins de 30 jours et que j’ai jamais utilisé On m’a répondu par mail : Bonsoir, Je suis désolé, notre politique de retour ne nous permet pas d'accepter votre demande de retour. Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année. Cordialement,"

"Très bonne écoute suite à un petit problème sur la commande. Expérience parfaite"

"La plus belle qualité par apport à d autres sites longtemps hésité vu le prix mais franchement justifié envoi très rapide un bonheur je recommande"