MAISON de la LITERIE Tarbes

"Je voulais pas mettre un avis négatif, mais là j'en peux plus! Aujourd'hui quand j'ai mis les patins pour les pieds de lit, j'ai découvert que les pieds sont super lâches, je croyais parce que les livreurs n'ont pas bien vissé. Sauf que quand j'ai vissé, je n'arrivais pas à visser jusqu'au bout, ils peuvent jamais aller au bout parce que les pieds que la Maison de la Literie m'ont vendu n'ont pas de BOULONS! Et quand j'ai regardé sur amazon le même modèle qui coûte moitié du prix que vous m'avez déjà fait la soit disant réduction n'ont pas de boulons non plus. Autre chose, vous avez fait une erreur sur mon numéro de téléphone, donc les livreurs ne pouvaient pas me rejoindre. J'ai dû vous appeler pour demander au bout de deux semaines d'attente de la livraison. Vous avez dit que le livreur m'avait appelé mais pas de réponse. Vous avez dit que c'était entre mon livreur et moi. Mais il faut quand même réfléchir, être intelligent, être consciencieux un peu avec un minimum d'attitude quand vous travaillez. Vous n'avez pas pensé que c'était parce que vous avez mal transmit mon numéro au livreur?! Jusqu'à ce que je vous ai rappelé sur ce point, vous vous êtes rendu compte?! Et vous vous êtes même pas excusez! Dernière chose, quand je me suis rendue compte que le lit qu'on a acheté était un trop vieux modèle c'est trop tard, j'ai déjà payé. Une leçon pour moi. Je ne retournerai jamais chez vous et je déconseille les autres d'aller chez vous aussi."

"Défaut sur un matelas haut de gamme, prix supérieur à 1500 euros je précise (affaissement important, sûrement un ressort défaillant). Après être allé deux fois au magasin, plusieurs emails de relance... Jamais de nouvelle du SAV. Allez ailleurs !"

"J'ai acheté un matelas pour mon fils en suivant les conseils du vendeur. Je voulais quelque chose de ferme et il a réussi à me refourguer un matelas qui, au final, ne convient pas du tout. Je suis retournée au magasin pour le changer mais ils n'ont rien voulu entendre. Je suis dégoûtée."

"Nous avons acheté un ensemble sommier matelas en juillet 2024. Le vendeur responsable du magasin nous a convaincu sur le choix d'un matelas selon lequel les nuits seraient paisibles pour chacun des dormeurs. Or des la première nuit nous avons constaté qu'il n'était pas possible de bouger sans que l'autre ne ressente des vibrations. Bref. Un mauvais positionnement sans doute des ressorts en sachets. Après avertissement par téléphone. Mails visite auprès du vendeur . Aucune réponse. Même pas poli. Une fois que le matériel est vendu il n'en a rien a faire. Nous avons décidé de saisir la justice. Paule PICART PARRAS"

"Magasin créer dans les années 90 , avec ceux de Pau et Lescar , par mon père et Mr ELMALEK. Espérant que le nouveaux personnel représente bien la marque , l'accueil , l'écoute , le respect et ce que nous lui avons laissé après toute ces années."

"Super conseils vendeur sympathique qui aime son travail et nous conseils vraiment bien . Mon dos et mon sommeil le remercie 👍"

"Venu pour trouver un matelas nous sommes tombés sur un vendeur qui a refusé de nous montrer ce que l' on chercher si il n' avait pas la dimension des lattes et la mesure entre chaque latte. Après l' avoir écouté nous avons redemandé de pouvoir au moins voir ce qu'ils proposaient et de nouveau un refus de la part du vendeur de nous montrer le moindre matelas. Bref nous avons trouvé notre bonheur ailleurs et ne remettrons plus les pieds chez eux vu l' accueil."

"je voulais acheter un surmatelas. Lorsque je suis rentrée, j’ai eu un bonjour du bout des lèvres. J’ai présenté ma demande. Le grand a commencé à poser des questions auxquelles j’ai rapidement répondu pour conclure que je souhaitais ce produit pour mon confort et que je savais ce que je voulais. Ceci semble avoir déplu au barbu. J’ai redemandé s’ils en vendaient,. En même le grand a repondu qu’il avait des modèles d’expo et le barbu qu’il n’en avait pas. J’ai tourné les talons, le grand a essayé de rattraper les choses mais le barbu a redit qu’il n’en vendait pas. Quelle chance de ne pas avoir à vendre pour vivre mais il me semble que le refus de vente est illégal. Je suis allée à litrimarché. Le vendeur, tout sourire, m’a proposé ce qu’il avait, j’ai choisit et voila!!! Je pense que c’est juste du sexisme ou bien je les ai dérangés au moment de la sieste...."

"Nous avons acheté un lit de très bonne qualité dans ce magasin. Après deux ans et demi d'utilisation le matelas est toujours aussi confortable !"

"Si vous avez besoin de rien je recommande ce magasin vous allez être super bien reçu.. surtout par le vendeur, vraiment vous ne le déranger pas … son sourire est resplendissant et narquois.. le sav trop top surtout si vous n en avez pas besoin. Vendre c’est bien mais être attentif aux besoins des clients c’est mieux…."