MAISON de la LITERIE Prestige Toulouse - Lit - Matelas - Sommiers

"J'ai acheté en octobre 2024, un lit pour un montant total de 6840 euros, comprenant 2 matelas fermes avec sommier relevable. Dès la première semaine, les matelas ne correspondent absolument pas à ce que j'attendais comme niveau de confort. En effet, un creux s'est vite créé au milieu, ce qui est très inconfortable. Je suis retourné au bout d'une semaine au magasin afin d'obtenir un échange avec un matelas 1 place en 160. Il m'a été répondu qu'aucun échange n'était possible, car l'achat à été fait en boutique et non sur internet. Je me retrouve dans la situation de donner ces matelas ā 1735 euros chacun, car invendable, à Emmaus.q"

"A fuir en urgence Ensemble de literie acheté complet d'un montant de 5900 euros en décembre 2020, le matelas qui coute 2463 euros s'est affaissé d'un coté de plus de 3 cm alors qu'il est garanti 10 ans. J'ai demandé une prise en charge le 30 juin avec un envoi de photos. Le 20 septembre le directeur du magasin m'a mis à la porte du magasin!!! Si vous voulez avoir un couchage de qualité je vous conseille de passer votre chemin!"

"Quelle belle surprise d'être accueillis par des professionnels très sympathiques qui ont su prendre le temps de nous conseiller et composer avec nos envies et notre budget, tout en apportant leur expertise pour nous aiguiller au mieux. Si vous souhaitez un conseil sérieux et bienveillant, vous pouvez aller dans cette enseigne les yeux fermés !"

"J’ai été accueillie et conseillée par une équipe très professionnelle et sympathique. Gabriel connaît bien la gamme des produits du magasin. Il a été à l’écoute de ma demande pour me proposer le produit qui correspondait le mieux à mon besoin, tout en respectant le budget que je m’étais fixé. La livraison à domicile et la reprise de mon ancien matelas est un service non négligeable. Merci à vous!"

"En septembre 2020 nous avons acheté deux matelas ressorts, 80x200, pour sommier électrique au prix de 1414 l'unité obtenus à 1911 les deux après remise période de foire. Depuis quelques mois nous constatons de l'inconfort au cours de notre sommeil. Nous sommes mal soutenus par ces matelas. Ils paraissent pourtant en parfait état. Ils accusent certes un léger creux mais nous ne pouvons dire si cela est normal ou non. Nous souffrons d'un manque de soutien au niveau fessiers/lombaires. Ces matelas sont supportés par des sommiers électriques de qualité. Nous faisons l'hypothèse que ces matelas dont en réalité pas adaptés aux contraintes d'un sommier électrique. La position lecture et donc relevée que nous adoptons parfois pourrait les avoir détériorés. Ajoutons que nous ne sommes pas toute l'année chez nous et que donc ces matelas sont sollicités à 60% de notre temps seulement. Nous évoquons la garantie commerciale et cela implique une approche au regard des conditions du contrat. N'y tenant plus nous décidons en 2025 de faire intervenir la garantie de 5 ans. S'agit il de mauvaise qualité, ce que je pense, ou de matelas inadaptés aux lits de relaxation contrairement à ce qui était indiqué. Montant d'indemnités proposée : 242 euros (sans même constater sur place l'état critiqué) pour ces modèles payés 1000 euros (1400 au catalogue!) de gamme supérieure aux grandes surfaces. Donc en fait je devrais me résoudre à investir 2300 euros tous les quatre ans (1400 - 242 par matelas)! Autant acheter des matelas a 500 euros dans la grande distribution ou par internet."

"Bonjour, nous tenons à remercier Jessica pour son accueil très chaleureux, son professionnalisme, ses conseils pertinents, son investissement incroyable, elle cherche la solution pour se rapprocher au mieux de la demande du client avec gentillesse et bienveillance. Julien est aussi très prévenant. Merci à vous👍"

"J’étais à la recherche d’un matelas haut de gamme pour mon lit. Après avoir acheté un matelas très haut de gamme et donné au bout d’un an avec un achat d’un autre derrière. Au bout de quelques mois, je me suis donc mise à la recherche d’un autre matelas. Ce qui m’a conduit à la Maison de la LITERIE Prestige Toulouse/Portet sur Garonne où j’ai été accueillie par JESSICA, très sympathique, professionnelle, et plus important encore à l’ÉCOUTE de vos besoins. Elle s’investit dans le moindre détail de vos désirs. Elle est très compétente dans son travail. Je suis partie du magasin très satisfaite. Vous voulez changer votre literie, ne cherchez plus, je vous recommande vivement JESSICA à la Maison de la LITERIE Prestige à Portet sur Garonne❤️❤️❤️❤️"

"Un grand merci au commercial que l'on a rencontré à la Foire de Toulouse. Service et livraison de grande qualité, nous remercions toute l'équipe et nous vous recommandons grandement."

"J'ai connu la Maison de la Literie Prestige il y a six ans et par la même occasion Julien qui m'a très bien conseillé pour mon matelas De ce fait, quand j'ai voulu refaire un achat j'y suis retournée et Julien était là,fidèle au poste ,toujours aussi aimable et de bons conseils. Je vous conseille vivement leurs matelas si vous souhaitez passer de douces et belles nuits."

"Super magasin super vendeurs jessica et Julien très professionnels et donnent de très bon conseils pour notre achat nous y retournerons pour un autre très vite"