MAISON DE LA LITERIE Nice Cap 3000 - Lit - Matelas - Sommiers

"Accueil et conseil très sympa de Laeticia !"

"⸻ Accueil au top à la Maison de la Literie S aint Laurent du var ! De la commande à la livraison, tout a été parfait. Merci à Laetitia pour son professionnalisme, sa bienveillance et ses excellents conseils. Je recommande sans hésiter !"

"Bon vendeur ne mettant pas la pression et de bon conseil, livraison finalement plus rapide qu'annoncé, dommage qu'il n'y ait pas de parking et que ce soit aussi difficile voire impossible de se garer!"

"J'ai passé une commande en magasin de deux matelas et deux sommiers au magasin Maison de la Literie à Saint Laurent du Var le 4 juillet, reçue le 8 août d'une valeur de 2300 euros. Seulement un des 2 matelas, le SULLY est beaucoup trop ferme et ne correspond pas à ma morphologie (53kgs pour 1,65m). J'ai demandé à échanger le matelas Sully (160x200) seulement le vendeur Sofian, ne me propose aucune solution et reste bloqué sur un non sans même chercher d'alternative (ne rentrant pas dans ses conditions. Lors de la vente il ne m'a pas dit qu'il n'était pas possible de le reprendre ou l'échanger. La loi des 14 jours de rétractation ne s'applique pas en magasin. Le DEFAUT DE CONSEIL et d'erreur quand au produit conseillé ne correspondant pas à ma morphologie laisse à s'interroger sur la formation des vendeurs. J'ai donc un matelas extrêmement dur d'une valeur de 800 euros qui me fait mal au dos. J'ai demandé un matelas d'assise ferme mais pas en béton. Il y'avait d'autres modèles qui auraient pu correspondre à ma morphologie seulement Sofian m'a orienté vers les produits de la Maison de la Literie (matelas Sully et Ciry + sommiers) afin de bénéficier d'une marge supérieure lors de sa commission. Je trouve inadmissible son attitude et son manque d'empathie ainsi que sa position ne proposant aucune solution. Vendre est facile mais le SAV et suivi font partie du métier et reflètent le manque d'expérience et formation de ce dernier. Je suis extrêmement déçue. J'ai privilégié une marque française à défaut d'un Ikéa à quoi bon..., ce vendeur reflète l'image du vendeur moyen... qui veut vendre sans se soucier de la demande du client."

"Bien reçu dans le magasin, bien conseillé et livré dans les temps. Merci aussi à l'équipe qui a livré et installé le lit."

"Super. Personnel efficace, aimable,bon conseiller."

"Nous sommes fidèles à ce magasin depuis plus de 25 ans Merci à Laetitia pour ses conseils avisés, sa gentillesse et sa bonne humeur À une prochaine !"

"Laeticia nous a très bien reçu et renseigné et respecté nos choix"

"Laetitia a été à l'écoute de nos besoins et de bons conseils dans le choix de notre achat."

"Très professionnel Pour un fois, on vous vend des matelas et des lits sans chercher à vous arnaquer !! Accueil courtois, discret et respectueux. Je vous recommande ce marchand de literie."