MAISON de la LITERIE Annemasse

"Très satisfait de mon matelas pour mon chalet de montagne, nous passons de bonnes nuits les week-ends. Un grand merci à Jeremy."

"Nous avons passé commande d'un lit double 2x 90x 200 motorisé à la Foire de La Roche. Livraison même anticipée. Excellents matelas. Installation par une équipe bien compétente. Est arrivé un souci de motorisation sur une tête. Le magasin nous a renvoyé une instruction d'utilisation notamment de la télécommande. Pas mieux. Jérémy nous a demandé la photo de notre télécommande. Il a alors renvoyé une autre instruction avec d'autres consignes de réinitialisation; mise en oeuvre et ça fonctionne tout bien! Très bon suivi de SAV donc ."

"Vous saviez peut-être que les fabricants se réservent le droit de produire un sommier plus petit que celui que vous avez commandé (marge de +/- 2cm selon AndréRenault)? Personnellement je ne le savais pas! J’ai passé commande pour un sommier de 160x200cm et une tête de lit avec livraison sous 4 semaines. Neuf semaines plus tard, le sommier est arrivé en dimension 158x198cm en comptant le bord en bois. Concrètement, la partie sans le cadre est de 153.5x194.5cm. La tête de lit est de 176cm et donc non alignée avec le sommier. Comme mon matelas de 160x200cm dépassait je me suis permise de contacter le magasin qui m’a tout simplement renvoyée à un document du fabricant s’autorisant cette marge. Bien évidemment on s’est bien gardé de me le présenter à l’achat ou même de me préciser que la tête de lit n’était pas aux mêmes dimensions. Vous direz peut-être que ce n’est pas très grave d’avoir une tête de lit plus large ou un matelas qui dépasse du sommier mais quand on vous vend de la qualité et que vous avez payé 1600.- euros ça fait mal! D’autant plus, quand on vous ajoute que si vous voulez du 160x200cm il faut payer une plus value de 30-40%! Que dire de plus?!!"

"LÉGALEMENT LES SOLDES depuis l'affichage de l'affiche à 11h18, mardi 24 juin, téléphone en main, mais aucun solde. Signalé à la DGCCRF."

"À éviter Tête de lit de très mauvaise qualité! Un similicuir cuir qui s effrite à peine 5 ans après l achat! Je conseille vraiment pas! Le personnel ne se dérange pas non plus pour essayer de vous conseiller!"

"Nous avons acheté 3 matelas en fin d’année dernière. Le choix a été vite fait. Le vendeur a été rapide et efficace ! Nous sommes très contents de notre achat. Ma mère a dormi dans l’un d’entre eux à Noël et du coup je suis retournée en acheter un pour elle aussi ce début d’année. On me l’a livré dans la demi heure qui a suivi car disponible en magasin. Ce que j’apprécie le plus dans ce magasin est qu’on essaye pas de nous vendre plus que ce dont on a besoin. Le vendeur a écouté mon besoin et m’a conseillé en conséquence. Et ça a payé car j’y suis retournée. Le seul point qui pourrait être amélioré est la déco du magasin. Il n’est pas très attrayant, un peu froid…"

"Catastrophique!!!! De prime abord, conseiller agréable et arrangeant. Mais au final, commande passée début octobre, délai annoncé 4 à 5 semaines. Plus de 2mois plus tard et tjs aucune livraison effectuée!! Et personne ne nous tient informé de l'avancement de la commande!! Si je n'avais pas appelé 3fois, je n'aurais pas su que de 5semaines, le délai était passé à 7. Et niveau livraison, pas d'informations...on appelle, on doit nous rappeler et rien... sincère 0 pointé sur le service client!!!"

"Très bien conseillé, merci particulièrement a Jérémy, beaucoup de choix, belle équipe. je recommande"

"J’avais des problèmes de télécommandes Bluetooth sur un Lit Renault . Elles ont été changées sous garantie. Le problème a persisté hors garantie et la maison Renault est revenue chez moi pour changer cette fois toute la motorisation gratuitement. Merci à Fabien de la maison de la literie. Tout fonctionne parfaitement bien aujourd’hui !"

"Très bon accueil par le gérant qui sait donner de bons conseils. Comme l'affaire n'est pas encore conclue, je ne peux pas encore noter le reste, d'où mes 4 étoiles...affaire à suivre ! 😉"