LITERIE 3000

"J'ai acheté une literie Treca chez Literie 3000. L'un de leurs principaux arguments de vente est la garantie sur la literie. Ne vous y fiez pas ! J'ai eu un problème avec mon sommier Treca et, malgré la garantie, Literie 3000 n'a absolument rien fait. Ils ne répondent même plus à mes demandes. Faites attention : ce sont de bons vendeurs, mais vous n'aurez aucun support en cas de problème. À fuir ! Petite mise à jour pour ceux qui ont suivi mon problème ! Je ne sais pas s'il s'agit d'une coïncidence, mais deux jours après avoir posté cet avis, et après de longs mois sans nouvelles, j'ai finalement eu une réponse à ma demande. Le hic, c'est que j'avais déjà réparé le sommier moi-même pendant le week-end. La bonne nouvelle, c'est que l'entreprise a quand même accepté de me rembourser le matériel que j'ai acheté. Au final, ça m'a coûté une journée de travail pour tout démonter et remonter (pas une mince affaire !), mais le lit est réparé et je vais être remboursé. Bref, tout est bien qui finit bien. Je remercie tous les participants qui ont contribué à la résolution de mon problème et je considère donc l'incident comme clos vis-à-vis de Literie3000 et Treca."

"Je recommande à 100% ce magasin. L’équipe est au top, ils sont de très bons conseils. Je suis très contente et je vous remercie de tout cœur."

"Bonjour amis lecteurs , alors tout a commencé par une recommandation de cette entreprise, au départ tout va bien , et lors de la livraison , le produit vous arrive non conforme ( demandé ferme à droite et soft a gch étiquetage en bas du lit ... Et la c le parcours du combattant du la vendeuse qui vous HURLE DESSUS AU TEL !!!! en passant par un ( responsable qui BG a chaque échange téléphonique, une secrétaire dépassé, un commerciale qui essaie de vous noyer en bla bla ,pour au final pas de reprise , pas d échange SUR LE MEME PRODUIT car bien sûr l ancien ne se fait plus .... Produit de remplacement proposé , mais impossible de l essayer ect ect.De plus je suis recommandé par le propriétaire des murs . Bref vous aurez compris que avant de passer commande chez eux allez voir ailleurs ...dixit la ( soit disante gérante ...) qui ne reconnais pas l erreur de fabrication. A fuir et espérant que cette enseigne ferme bientôt pour laisser place a des commerçant JUSTE !!!! Si cela vous intéresse j ai tout les échanges par mail , sans me faire rire , mais c est catastrophique les propos !!!!! Du coup je leurs est laisser la victoire car un mur , vous répond mieux et avec discernement et le tout dans une langage adapté !!!!! Ils se disent professionnels de la literie ... Une erreur peux arriver oui , mais alors le SAV et a la limite de l acceptable, on vous hurle dessus , pire une gérante qui hurle au téléphone et j'en passe et des meilleurs , tout ça car il ne vérifie pas leurs produits avant la livraison, il encaisse ça oui et après merci au-revoir,a oui j oublié qd vous les appelé de trop ils se sentent Harcelés, les pauvres. Qd j ai 5 mn je vous plaind ! Et qd au solutions proposées rien en lien avec la commande de base . Alors vite que cette enseigne ferme , et place a de vrais commerçants. Avec de bon produits ect ect mais la vie , s occuperas de vous je le souhaite de tout coeur !!!!! Au dessus il y a tjrs quelq'un qui vois tout . Très cordialement à tous."

"TERRIBLE ! après 7 semaines d’attente toujours rien….mais c’est pas nous c’est le transporteur ! Faut pas être pressé avec Literie 3000"

"Très pro et de bons conseils"

"Un service au top et une qualité au rdv ! Je tiens à partager mon expérience très positive avec le magasin LITERIE 3000. J'ai été accueilli par une équipe chaleureuse et professionnelle, toujours à l'écoute de mes besoins. Le personnel est compétent et passionné par leur métier, ce qui se ressent immédiatement. Ils ont pris le temps de comprendre mes attentes et m'ont conseillé de manière précise et personnalisée. Que ce soit pour le choix du matelas, du sommier ou des accessoires, leurs recommandations étaient pertinentes et adaptées à mon confort et à mon budget, Bravo ! La qualité des produits proposés est vraiment top. J’ai été agréablement surpris par leur gamme variée, qui répond à tous les goûts et besoins. Leur transparence et leur honnêteté est vraiment appréciable : à aucun moment je n’ai ressenti une quelconque pression pour acheter, ce qui est rare et très appréciable de nos jours. Au contraire, leur objectif semble réellement être le bien-être et la satisfaction du client. La livraison a été rapide. Je recommande LITERIE 3000 les yeux fermés. Merci encore à toute l'équipe ! Vous avez gagné ma fidélité."

"Très bons conseils. Merci"

"Équipe professionnelle et très à l'écoute, aussi bien pour vos précieux conseils que pour la qualité de l'installation : je suis très satisfait du lit électrique commandé pour ma mère. Merci pour votre geste commercial suite au retard de livraison, ce sont des choses qui arrivent et pour autant, tout le monde n'aurait pas forcément respecté ses promesses comme vous l'avez fait ! Je recommande Literie 3000 à 100%."

"En réponse à Madame La gérante. Vous pouvez regarder mon profil de publication je ne laisse généralement que des bonnes opinions. Je vous confirme avoir bien signé hier soir après avoir quitté votre magasin donc pas 7 heures du matin ce jour. Enfin oui je me réserve le droit de vous répondre pour rétablir la vérité à ce que vous publiez, par des réponses courtoises et honnêtes face à l'attitude irrespectueuse de votre vendeur hier, n'y voyez rien d'autre que cette intention. Plutôt que de vouloir nier la vérité de ce qui s'est réellement passé, de plates excuses de votre part en son nom vous aurait certes grandi ... Je vous souhaite néanmoins une belle journée, Bien Cordialement,"

"Ne vous fiez pas aux avis ils n’ont pas l’air de refléter mon expérience dans ce magasin. Accueil des plus exécrables. Prix exorbitants comparés aux concurrents autour de cette boutique, la fabrication espagnole « justifierai » le prix pratiquement 30% plus chez qu’un produit equivalent fabriqué en France et proposé à quelques dizaines de mètre de leur boutique par un vrai LITIER …"