La Halle au Sommeil Soissons Literie & Canapé

"Achat de sommier et matelas en janvier de cette année, avis avec beaucoup de recul. Produit très qualitatif ! Accueil et conseils honnêtes en magasin par la commerciale qui était présente ce jour là ainsi que le gérant de la boutique. En revanche avis plus mitigé voir très négatif concernant la personne qui gère le service de livraison. Lors de la réception de mon achat (acheté sans livraison à domicile mais avec retrait en magasin) je me suis rendu en boutique le jour convenu avec le gérant du magasin par téléphone. En arrivant, cette personne n’avait pas été mis au courant de mon retrait par le gérant et devait donc se rendre dans leur entrepôt car les produits n’était pas dans leur boutique comme celui-ci n’avait pas été informé et n’avait donc tout simplement par apporter ma commande. Jusque là cela peut se comprendre. Le problème arrive quand celui-ci se montre agacé et commence à hausser le ton et être insultant lorsque je monte à mon tour. Je lui fais comprendre que j’ai louer un camion exprès pour le retrait et que son agacement n’est pas mon problème et que je ne voulais rien entendre de leur mauvaise communication et/ou organisation. Ce mr a tout de même récupéré ma commande à l’entrepôt. Lorsqu’on informe un client d’une date de retrait on fait en sorte d’avoir les produits disponibles au moment venu. Ce sera donc un top pour la boutique, leurs produits, l’accueil et les conseils de la commerciale ainsi que le gérant. Un petit flop pour leurs communications et organisation en interne qui ne regarde en rien le client. Un énorme flop et je déconseille le service de livraison. (Même si je ne l’ai pas pris mais que les produits sont amenés en boutique par lui) Un réel professionnel ne s’adresse pas à un client comme ce monsieur l’a fait avec mépris et agressivité. Louer un camion qui ne vous coûtera presque rien pour 2h vous serez mieux servi et plus efficace."

"Achat d'une couette hiver, et surtout commande d'un canapé adapté à nos besoins, nous sommes vraiment enthousiasmés de la qualité des produits achetés, et que dire de la relation client... laetitia s'est montrée d'une extrême gentillesse et d'un grand professionnalisme. Mathéo à également contribué à notre achat, en se montrant également fort sympathique. Le rapport qualité/prix est vraiment excellent, et nous avons même eu quelques fou rire dont les origines resteront secrètes !!😅. Encore merci à vous, restez comme vous êtes, au plaisir de se revoir à la réception du canapé 😉"

"Franchement nikel . Je conseille vraiment a tous . Les vendeurs au top avec les bon conseils a l'appui. Je suis parti avec le produit que j'ai cherché depuis très longtemps. Merci à l'équipe car je dormirai sur mon nouveau matelas je pense très fort à vous 😅"

"J'ai trouvé se magasin au hasard sur internet, franchement je ne le regrette pas, Un accueil chaleureux, très convivial, et surtout très bien conseillé.... Je me regrette pas mon achat.. Je recommande à 100%"

"Un accueil chaleureux et une vendeuse au top. Très compétente et bienveillante. Elle nous a conseillé avec beaucoup de gentillesse. Des canapés et matelas de très bonne qualité. Merci."

"Merci à Laetitia pour la qualité de son accompagnement et son professionnalisme. Ses conseils nous ont permis de faire le bon choix : nous sommes pleinement satisfaits de notre matelas et sommier. »"

"Vend qui veut accueille qui peut ..... et là je dois dire que l'accueil est impeccable le conseil est au rendez-vous et l'ambiance détendue en plein échange avec le client . bravo pour votre attitude commerciale c'est bien ça que l'on attend. Les prix sont dans les normes du marché voir inférieurs"

"Super accueil ! Rien à dire je recommande à 100% ! Beaucoup de choix Un bon rapport qualité prix"

"Sympathique et professionnel. Matelas livré comme prévu. Hyper satisfait de l’experience client."

"Suberde expérience, les vendeurs sont de très bons conseils et sont extrêmement agréable !! Je recommande vivement 😁☺️"