GRAND EST RELAXATION

"Très bon matelas"

"Très déçu canapé acheté dans leur enseigne avec sois disant un tissu spécial contre les griffures de chat. Côté complètement abîmé par le chat et quand on appel ça dit on regarde et on rappel. Cela dure depuis novembre 2023 toujours sans réponse et malgré multiples appels. Adresse à fuir pas sérieux"

"Que dire... bon vendeur !c'est tout.. à fuire.. Commande passée le 3 février 8 semaines de délai annoncé au maximum..reçu au final au bout de16 semaines.. mais après 3 visites au magasin..car personne ne vous rappellera pour prévenir du retard et aucunes réponses de téléphone ou au mail! Commande reçue avec couleur du tissu que nous n'avons pas commandé.. le vendeur de mauvaise fois dit que c'est le bon malgré que je lui prouve le contraire avec des échantillons..en installant le lit je découvre que j'ai deux boutons sur ma tête de lit qui sont différentes des autres.. le seul geste commercial pour tout les aléas..un drap housse..pas une parure ou des oreillers.. un simple drap housse blanc..En conclusion.. un très bon service de vente.. mais alors pour le reste ..fuyer..aucun respect de ces clients.. service après vente zéro.."

"Propriétaire de chambres d'hôtes, nous avons eu un matelas 160x200 à remplacer en urgence, le vendeur nous à trouvé une solution dans la foulée. Je suis reparti avec un matelas qualité hôtel à un prix défiant toute concurrence. Une adresse locale à retenir."

"Le premier matelas acheté dans ce magasin ne convenait pas [douleurs dorsales). Pas de soucis on m' a repris sans frais ce matelas après plusieurs mois d'utilisation et le vendeur m'a conseillé un nouveau matelas qui me convient parfaitement. Depuis plus de douleurs."

"Nous avions commandé un matelas le 20 avril. Livraison promise pour le 17 mai .De nombreux appels téléphoniques et mails sont restés sans réponse. Nous avons cherché le matelas le 13 juin. Le vendeur a daté le bulletin d'enlèvement au 13 mai . Quel toupet !!!! ADRESSE A FUIR"

"Matela arrivé 8 semaine après la commande au lieu de 5 semaine, pas d'appel pour prévenir du retard vendeur au top pour vous vendre du rêve mais qui ne suit absolument pas ses délai ni ses client.Une fois l'accompte donné vous aurez pas le choix que d'attendre sans nouvelles vos achats. Comme expliqué par celui-ci il ne nous as pas donné de nouvelles car étant donné le retard pour tout ses clients si il devrais prévenir tout le monde il coulerais sa boite (ce sont ses propres paroles). Jolie explication mais nous sommes de simple clients en attente de notre dû la moindre des choses et de prévenir donc c'est tout logiquement que ce magasin ne mérite qu'une étoile."

"Du choix , au top des renseignements"

"De très bon conseil, équipe très agréable et efficace. Je suis enchantée du résultat. Banquette, lit pour les petits enfants style salon marocain. Superbe !"

"Je vous recommande vivement : 3 lits de 3 tailles différentes Le vendeur M Laulé est au top il nous a aiguillé pour chaque matelas la qualité et les conseils sont là Merci à vous"