GEPO MATELAS

"Je n’ai vu les avis négatifs qu’après avoir passé commande de mes sommiers. Du coup j’étais inquiète. En fait, j’ai été livrée dans les temps. Pas besoin de réclamer. Livraison et installation impeccable des sommiers. Pour le moment, je suis très satisfaite : sommiers de très bonne qualité, très confortables. Ils correspondent à mes attentes. Attention, on vous demande de payer la totalité à la commande. J’ai refusé et versé un acompte."

"J’ai acheté des housses de matelas sur mesure, elles sont de très bonne qualité. Il y a un peu de délai. Le gérant est de bon conseil et très professionnel."

"Bonjour, magasin à fuir ! J’y suis passé mi janvier pour un pupitre qui ne correspondait pas à nos attentes. Le lendemain j’appelle le magasin pour l’en informer, je lui ramène l’article toujours emballé, il me le reprend, jusqu’à là tout va bien. Sauf que nous sommes fin février donc ça fait un mois et demi que nous l’attendons, et ce, malgré les 2 appels de relance ! Je rappelle à l’instant, il va vérifier dans sa réserve et m’annonce qu’il l’a alors qu’il était convenu qu’il me rappelle dès réception. Sauf qu'entre temps je me suis fourni un pupitre ailleurs (le sommeil c’est important et on ne pouvait pas rester sans), je lui demande donc un remboursement mais il refuse catégoriquement, il me répète en boucle qu’il à l’article et ne veut rien n’entendre ! Ce n’est pas professionnel du tout, je vais faire fonctionner ma protection juridique et 30 millions de consommateurs."

"Aucun sérieux, toujours dans l'attente d'un matelas payé en totalité le jour de la commande, une livraison qui se fait désirer ( on lattend encore...) aucun remboursement possible pour annulation de commande ( au vu des delais ) Avec de tel tarifs... Très déçu J'espère l'avoir d'ici noel 2025…!"

"Entreprise pas sérieuse. Des promesses pas tenues. On nous avait estimé 1 mois de délai. Nous l avons eu 4 mois après. Impossible de les joindre au téléphone . Obligé de se rendre en magasin. Le vendeur ne se remet pas en question et aucunes excuses sur les retards Au niveau livraison : livreur seul et pas equipé pour monter le mobilier ( pas de sangles et tournevis) Point positif : literie de qualité et locale"

"Très satisfaite suite à un premier achat il a une dizaine d’année avec à l’époque une vendeuse très professionnelle et de bons conseils. Helas aujourd’hui, ce n’est vraiment plus le cas. Achat d’un matelas avec 3 semaines de délais annoncé pour une livraison a domicile il a été nécessaire de relancer à plusieurs reprises le vendeur pour avoir des nouvelles de notre commande. Au final, matelas non conforme à ce qu’on nous avions commandé (tissus de meilleure qualité soit disant..) et avec double délais. Au final, un vendeur incompétent et non professionnel avec aucun suivi de commande. Malheureusement notre intention de re-vouloir acheter local c’est avérée négative."

"J'avais déjà un matelas Gepo acheté il y a 10ans et y suis retourné pour le remplacer. Pas déçue des produits, ils sont de très bonne qualité. Bons conseils du vendeur. Pour la livraison, très bien également."

"Un vendeur qui connaît son métier. De bon conseil et accueillant."

"A fuir, pour le prix vraiment décevant. Latte du sommier de qualité médiocre!"

"Très mécontente. Un paiement comptant pour une livraison sous 15 jours maximum, mais il faut attendre plus de deux mois. Le matelas ne correspond pas, j’en suis sure à celui commandé. Une escroquerie ! Tout cela pour vouloir faire travailler les gens du Tarn. Un vendeur méprisant N’allez pas chez GEPO !"