Battistini Espace Literie

"Très bons conseils et excellent accueil. Très arrangeant. Je recommande vivement !"

"Nous avons acheté deux ensembles complets André Renault de la gamme Grand Palais il y a six mois, après avoir fait un premier achat dans ce magasin il y a quatre ans. À l'époque, Jacky nous avait convaincus de ne pas acheter ce que nous souhaitions. Quatre ans plus tard, la qualité du produit étant tout de même bonne nous avons décidé de revenir dans la boutique pour un second achat. Cependant, après seulement deux mois d’utilisation, nous avons constaté que la literie était beaucoup trop ferme, ce qui a entraîné des douleurs à l’épaule et à la jambe. Ces symptômes montrent clairement que les matelas ne sont pas adaptés. Nous sommes retournés en magasin, espérant une solution adaptée à notre situation. Malheureusement, la seule réponse qui nous a été proposée a été d'acheter des surmatelas, une dépense supplémentaire après déjà un achat conséquent et de consulter un ostéopathe. Ce qui nous a vraiment déçus, c’est qu'il nous a été impossible de prendre la gamme au-dessus, qui aurait été la solution idéale pour nous. Bien que la qualité des produits soit indéniable, nous avons eu l'impression que nos besoins n'ont pas été suffisamment pris en compte, et nous n'avons pas été suffisamment écouté à nouveau. Cette situation nous a laissés avec un sentiment de frustration, surtout après avoir investi une somme importante. Mais, à notre grande surprise, il nous a été clairement indiqué qu'il n'était pas possible de changer la literie si elle ne nous convenait pas. En gros, nous étions censés garder nos ensembles pendant 10 ans, quel que soit notre confort. En résumé, bien que les produits soient de bonne qualité, le service client est décevant. Nous sommes déçus par la gestion de notre situation et pensons que, finalement, nous n’avons pas eu un meilleur suivi que dans d’autres magasins de literie. Il est décevant de se retrouver dans une situation où, une fois l'achat effectué, on nous fait comprendre qu'il est impossible de changer si la literie ne nous convient pas. Une expérience frustrante, surtout après avoir investi une somme conséquente. Nous espérons que la direction de ce magasin trouvera une solution afin de résoudre notre problème."

"Une superbe expérience aujourd’hui avec Jonathan qui su nous conseiller, un vendeur exceptionnel qui prend le temps de nous aiguiller, et de nous apporter réponses à toutes nos questions, un grand merci pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Très content de nos achats ! Accueil au top par Jonathan il me semble, super conseil on devait changer la literie de notre fils, on a trouvé notre bonheur ! Merci à lui pour son professionnalisme !!"

"Nous avons été accueillis par Jonathan qui a été d’un excellent conseil, nous reviendrons pour acheter notre matelas !"

"Nous avons acheté le vingt-sept juillet deux mille vingt-trois un ensemble André Renaud chez espace Literie a fleville et nous en sommes très satisfait puisque nous n'avons plus de douleurs. Nous recommandons vivement ce magasin et cette marque. Merci pour les bons conseils de Jacky et Jonathan"

"Merci à jacky pour son professionnalisme ! Des conseils avisés, le sourire, nous sommes ravis d’acheter notre nouveau matelas chez vous . Famille Barthelemy"

"Nous avons été accueillis par Jacky. Professionnalisme et sympathie au rdv. Nous sommes très satisfaits de notre achat."

"Que dire....après avoir fait le tour de plusieurs magasins de literie, je me suis arrêté chez Battistini vraiment par hasard, j'avais un budget bien défini, et je m'attendais pas à trouver ce qu'il nous fallait pour changer notre literie . Jacky , la personne qui nous a reçu nous a très bien conseillé ,et les produits sont de bonne qualité .Une intention aussi pour Jonathan qui a contribué aussi au suivi de mes demandes ... Merci d'avoir pris le temps, votre sympathie et votre qualité de vendeur mérite d'être reconnu .Mr Michaux H"

"Super ☺️ Franchement un GRAND merci à notre vendeur Jonathan . Très professionnel et surtout à l'écoute des besoins. Une très jolie boutique. Foncez vous n'hésitez pas. Rien à dire juste PARFAIT 👍🏽👍🏽"